Terms of service

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, utilización y contratación de productos a través de CBDACASA.ES.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a su pedido antes de finalizarlo.

1. Titular de la tienda

CBDACASA.ES es operada por:

Complementos y Bienestar a Domicilio S.L.
NIF: B56908478

Los restantes datos identificativos y de contacto del titular se encuentran disponibles en nuestro Aviso Legal y en nuestra página de contacto.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de CBDACASA.ES.

La contratación se realiza electrónicamente y se regirá por estas condiciones, por las condiciones particulares que puedan indicarse para determinados productos o servicios y por la legislación que resulte aplicable.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes y sean puestas a disposición del cliente en el momento de realizar el pedido.

3. Edad mínima y requisitos de compra

Las compras en CBDACASA.ES están reservadas exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar un pedido, el cliente declara que cumple este requisito y que los datos proporcionados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.

CBDACASA.ES podrá adoptar medidas razonables para verificar el cumplimiento de los requisitos de compra cuando resulte necesario.

4. Productos y uso previsto

Los productos comercializados en CBDACASA.ES pueden pertenecer a diferentes categorías y tener distintas finalidades y condiciones de utilización.

La naturaleza, características, composición, finalidad y, cuando corresponda, instrucciones y advertencias de cada producto serán las indicadas en su ficha, etiquetado y documentación correspondiente.

El cliente se compromete a utilizar los productos exclusivamente conforme a la finalidad para la que se comercializan y a respetar las instrucciones, advertencias y limitaciones indicadas para cada producto.

Cuando determinados productos se comercialicen exclusivamente para uso técnico, aromático, cosmético, de colección u otra finalidad específica, no deberán utilizarse para fines distintos de los expresamente indicados.

El cliente deberá asimismo respetar la legislación aplicable en el lugar donde adquiere, recibe o utiliza los productos.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir las diferentes etapas indicadas durante el proceso de pedido.

Antes de confirmar la compra podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y demás información aplicable, así como corregir los datos introducidos.

La realización del pedido implica la obligación de pago del importe indicado antes de su confirmación.

Una vez completada correctamente la compra, CBDACASA.ES enviará al cliente una confirmación del pedido utilizando los datos de contacto facilitados.

La confirmación incluirá o permitirá acceder a la información esencial relativa a la compra.

El idioma principal de contratación es el español.

6. Disponibilidad y aceptación de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que, después de realizarse el pedido, se detecte excepcionalmente la falta de disponibilidad de un producto, un error manifiesto en la información esencial de la oferta o cualquier circunstancia que impida legítimamente completar el pedido, contactaremos con el cliente lo antes posible.

Cuando corresponda cancelar total o parcialmente un pedido ya cobrado, se devolverán los importes afectados mediante el medio de pago utilizado, salvo que se acuerde expresamente otra solución conforme a la legislación aplicable.

CBDACASA.ES podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, utilización ilícita de medios de pago, falsedad de los datos proporcionados, incumplimiento de los requisitos de compra o cualquier otra causa legítima.

7. Precios e impuestos

El precio aplicable a cada producto será el mostrado en CBDACASA.ES en el momento de realizar el pedido.

Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total correspondiente al pedido, incluyendo los impuestos y gastos adicionales que resulten aplicables.

Los precios se expresan en euros salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los gastos y condiciones de entrega se regulan en nuestra Política de Envíos.

8. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El pedido deberá abonarse utilizando alguno de los medios de pago habilitados en ese momento.

CBDACASA.ES y sus proveedores de pago podrán aplicar las medidas de seguridad y prevención del fraude necesarias para comprobar y autorizar las operaciones.

9. Información e imágenes de los productos

Procuramos que las descripciones, fotografías e información mostradas en CBDACASA.ES representen los productos de la forma más fiel posible.

Pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debidas a la pantalla utilizada, cambios de embalaje realizados por el fabricante u otras circunstancias que no alteren las características esenciales del producto.

En caso de discrepancia, prevalecerán las características esenciales y condiciones expresamente indicadas para el producto contratado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

10. Envíos y entrega

Los destinos disponibles, gastos de envío, plazos estimados, seguimiento y condiciones aplicables a incidencias durante la entrega se encuentran regulados en nuestra Política de Envíos.

El cliente deberá proporcionar una dirección y datos de entrega correctos y completos.

11. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Los derechos de desistimiento, condiciones de devolución, reembolsos y tratamiento de productos dañados, incorrectos o no conformes se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cuando se ofrezcan opciones de compra, reservas anticipadas o modalidades similares, serán también aplicables las condiciones establecidas en nuestra Política de Cancelación de Opciones de Compra.

Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en CBDACASA.ES.

12. Responsabilidad

CBDACASA.ES responderá frente al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.

El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a su finalidad, etiquetado, instrucciones y advertencias.

CBDACASA.ES no será responsable de daños derivados de un uso contrario a las instrucciones o finalidad expresamente indicada para el producto cuando dicho daño no resulte imputable a CBDACASA.ES.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales realizado a través de CBDACASA.ES se regula en nuestra Política de Privacidad.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regirá por la información y preferencias de privacidad disponibles en nuestra web y, cuando corresponda, por nuestra Política de Cookies.

14. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de CBDACASA.ES, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, elementos gráficos y software, se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación vigente.

15. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con pedidos y contratos podrán realizarse electrónicamente utilizando los datos facilitados por el cliente.

Para consultas, reclamaciones o cualquier otra comunicación relacionada con una compra, el cliente puede utilizar los medios disponibles en nuestra página de contacto.

16. Modificación de las condiciones

CBDACASA.ES podrá modificar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las compras ya realizadas.

A cada pedido se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su contratación.

17. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos términos fuese declarada nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la legislación vigente.

18. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan resultar aplicables al consumidor.

Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Cuando el cliente no tenga la consideración de consumidor y la legislación permita pactar la jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que resulte aplicable otra jurisdicción imperativa.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con una compra realizada en CBDACASA.ES, puedes contactar con nosotros mediante nuestra página de contacto.