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Politique de remboursement

CBDACASA.ES travaille rigoureusement avec des normes de qualité élevées, pour la satisfaction de nos utilisateurs.

Par conséquent, en tant qu'utilisateur et consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires - à compter de la réception de la commande - pour vous rétracter du contrat conclu entre nous et demander le retour des produits commandés ; Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.

Pour retourner une commande, veuillez nous contacter via la page de contact, avec le numéro de commande informant de votre décision de rétractation et, une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation de CBDACASA.ES , vous pouvez retourner les produits à l'adresse indiquée.

Les articles doivent être retournés, sous la responsabilité de l'utilisateur, neufs et dans les conditions dans lesquelles ils ont été livrés, sans avoir ouvert le colis. L'utilisateur doit conserver le reçu comme preuve d'expédition.

Une fois l'intégrité du produit retourné vérifiée, nous procéderons au remboursement du montant de la commande, sur le compte bancaire de l'utilisateur, dans un délai maximum de 7 jours.